【環球時報綜合報道】英國【泰晤士報】28日報道稱，英國航空公司為了削減成本，對商務艙和頭等艙的機餐服務進行了調整，引發了使用者的困惑和不滿。
最讓乘客感到困惑的，是英國航空公司新推出的「大不列顛尼亞式早午餐」服務，也就是在上午8:30-11:29期間，為商務艙和頭等艙提供早午兩餐並作一餐的早午餐，而在之前這個時段本可以再上頓正式的午餐。此外，讓乘客不滿的是英航還打算減配晚9時之後起飛航班上的晚餐服務，並將商務艙的全套晚餐進行精簡，其中開胃菜被徹底取消，主菜和甜點也會簡化，可供選擇的品種變得更少。
雖然英國航空公司對外宣稱，在夜間航班上推出精簡晚餐是為了讓送餐服務更迅速，讓乘客們更快地入睡，但是有批評者認為，那些想要體驗到完整商務艙服務的乘客應該有權享受到帶開胃菜的套餐。旅遊網站Head for Points的編輯布爾格斯就諷刺道：「這麽折騰選單，無非是想節省5英鎊的餐費，順帶證明老牌英國航空公司還活著。」
英航方面則堅稱，他們對自己的優質餐飲服務感到非常「自豪」，且已經收到了相當積極的乘客反饋。
（來源：環球時報）
