2024年9月，一架原計劃飛往蘇黎世的國泰航空A350客機， 在起飛後不久便因引擎故障被迫返航香港，延誤超過5小時。
然而這已經不是國泰航空第一次出現負面評論。 歧視內地人、服務態度差、支持港獨、慫恿罷飛內地航線等問題被頻繁曝光。 這不禁讓人好奇，到底是誰給他們的勇氣？
2019年，彼時香港正值「修例風波」，社會動蕩不安。 國泰航空，這家植根於香港的航空公司，也在這場風暴中迷失了方向。
部份員工的政治立場引發爭議，罷工、泄露資訊等事件接連發生， 將國泰航空推向了輿論的風口浪尖。
7月26日，香港國際機場被示威者占據，航班起降陷入混亂。 就在同一天，國泰航空副機長廖頌賢因參與上環沖擊事件被捕，被控暴動罪。
盡管國泰航空隨後宣布停飛廖頌賢， 但時任CEO何杲對此事的處理卻顯得過於溫和，被指責為「縱容」員工參與非法活動。
廖頌賢事件仿佛一顆火星，點燃了國泰航空內部長期積壓的矛盾。 僅僅兩天後，國泰航空及其子公司國泰港龍的員工就發起了一場大規模罷工。
這場罷工由國泰港龍空姐工會的頭目施安娜等人策劃， 而施安娜本人更是一個激進的「港獨」分子，她不僅參與策劃罷工，還積極宣傳「真攬炒十步曲」，試圖癱瘓香港的航空運輸系統。
罷工給香港國際機場帶來了巨大的混亂，航班大面積延誤和取消，旅客怨聲載道。 然而，國泰航空的管理層似乎並沒有意識到問題的嚴重性，也沒有采取有效措施平息事態。
反而在8月5日再次爆發了更大規模的罷工，幾乎將機場癱瘓。 如果說罷工只是內部矛盾的爆發，那麽隨後發生的泄密事件則徹底將國泰航空推向了輿論的風口浪尖。
8月初，香港警方的一份秘密行動資訊被泄露，經調查發現，泄密者竟然是一名國泰航空的員工。 該員工在社交媒體上分享了警察乘坐飛機的資訊，導致警方的行動計劃完全暴露。
這一事件引發了軒然大波，國泰航空不得不迅速發表道歉聲明，但其敷衍的態度顯然無法平息公眾的怒火。 國泰航空被指責「通敵」，部份內地民眾更是將其列入了「黑名單」。
2020年初，新冠疫情席卷全球，航空業遭受重創。 面對突如其來的疫情，國泰航空的管理層再次做出了令人瞠目結舌的決策。
部份員工竟然提出停飛所有內地航班，理由是內地疫情嚴重，會對香港造成威脅。
這一荒唐的提議得到了部份「港獨」分子的支持， 前國泰航空飛行員、泛民派議員譚文豪甚至公開呼籲停飛內地航線，並汙蔑香港是「播毒中轉站」。
譚文豪等人的言論引發了香港社會各界的強烈譴責， 大多數香港市民都認為這是一個不切實際的想法，只會損害香港的利益。
國泰航空管理層卻對此事保持沈默， 沒有對提出這一荒唐建議的員工進行任何處罰，反而在疫情期間以各種理由裁員降薪，將矛盾轉移到了普通員工身上。
2020年10月21日，國泰航空宣布了一項大規模重組計劃，裁員5900人 ，其中5300人是在香港工作的員工。此外，國泰航空還宣布停運其全資子公司國泰港龍航空。
這家成立於1985年的航空公司，在營運了35年後就這樣畫上了句號。
國泰航空的重組計劃引發了香港社會的廣泛關註 ，許多人對國泰航空的未來感到擔憂。曾經的「亞洲最佳航空公司」，如今卻深陷泥潭，舉步維艱。
疫情的影響尚未消退，技術故障的陰影又再次籠罩了國泰航空。 2024年9月2日，一架從香港飛往蘇黎世的A350客機，在飛行途中突發引擎故障，被迫返航香港。
這次事件並非個例， 國泰航空隨後宣布停飛旗下48架A350客機，進行全面檢查和維修。
停飛事件導致數十個航班被取消，無數旅客的行程受到影響， 國泰航空的聲譽再次遭受重創。外界普遍認為，這次事件暴露了國泰航空在安全管理方面存在嚴重漏洞。
自2019年「修例風波」以來，國泰航空的經營狀況就每況愈下。 政治風波、疫情沖擊、技術故障，接踵而來的危機讓這家曾經的航空巨頭元氣大傷。
國泰航空的困境，既有外部環境變化的原因，也與其自身的問題密不可分。 首先國泰航空的管理層在處理政治問題時缺乏應有的敏感性和決斷力。
在「修例風波」中，國泰航空對參與非法活動的員工處理過於溫和 ，甚至被外界質疑「縱容」員工的行為，導致公司形象嚴重受損。
國泰航空的部份員工政治立場偏激，甚至公然挑戰「一國兩制」原則，損害國家利益。
這些員工的行為不僅給公司帶來了負面影響， 也嚴重傷害了內地民眾的感情，導致國泰航空在內地市場逐漸失去競爭力。
國泰航空在疫情期間的應對措施也備受詬病。 裁員降薪、停飛內地航線等舉措，不僅沒有緩解公司的經營壓力，反而激化了內部矛盾，導致員工士氣低落。
而此次A350客機停飛事件，更是暴露了國泰航空在安全管理方面存在的問題。 作為一家大型航空公司，安全應該是第一位的。
然而國泰航空卻在安全問題上屢屢出現紕漏，這不得不讓人對其管理水平產生質疑。 面對內憂外患的局面，國泰航空能否重回正軌，再創輝煌？
從目前來看，國泰航空要走出困境，還有很長的路要走。 國泰航空需要正視自身問題，對公司內部進行徹底整頓，清除「港獨」分子，樹立正確的價值觀。
國泰航空需要加強員工管理，提升員工素質，杜絕類似事件再次發生。 國泰航空需要積極修復與內地市場的關系，重塑企業形象。
國泰航空可以考慮透過增加內地航線、提升服務品質等方式，重新贏得內地旅客的信任。
國泰航空需要加強安全管理，確保飛行安全。 國泰航空可以考慮引入更先進的安全管理體系，加強對飛機的維護保養，確保飛行安全萬無一失。
總而言之國泰航空的未來充滿了挑戰，但並非沒有希望。 只要國泰航空能夠正視問題，積極應對挑戰，相信這家曾經的航空巨頭依然能夠重回藍天，再創輝煌。
歷史的車輪不會停止轉動，市場競爭也異常殘酷。 對於國泰航空來說，時間已經不多，留給他們的機會也不多了。
未來的路，究竟是涅槃重生，還是就此沈淪，或許只有時間才能給出答案。
文章資訊來源：
澎湃新聞 2023-05-23 【馬上評丨不說英語不配有毛毯？國泰航空別對歧視裝睡】
北晚線上 2019-08-09 【公然認可「台獨」「港獨」，媒體細數其四宗罪，國泰航空這樣回應】
觀察者網 2019-08-08 【泄露警隊乘客資訊、讓暴徒繼續執飛，國泰航空為何一再縱容?】
