2024年10月10日，互聯網保險優選平台螞蟻保宣布，知名演員劉亦菲成為螞蟻保首位全球品牌代言人。據悉，這是螞蟻保成立8年來首次啟用品牌代言人。螞蟻保曾聯合保險公司打造了退貨運費險、帳戶安全險、好醫保、寵物險等一系列現象級爆款產品，目前和全國90多家保險機構合作，共同服務超6億使用者。在支付寶APP內搜尋「螞蟻保」，能找到健康險、儲蓄險、家財險、寵物險等全系列險種產品。
螞蟻保為何選擇劉亦菲作為品牌代言人？
作為知名演員，劉亦菲塑造過諸多經典角色，近兩年她演繹的影視劇作品也接連成為爆款，廣受觀眾好評。劉亦菲表示，代言保險是很有意義的事情，自己和身邊很多朋友都是螞蟻保的使用者。「保險能夠給人提供安全感，就像一把傘，平時沒有感覺，但下雨時有把傘為你撐開很重要。」
螞蟻集團副總裁、螞蟻保總經理陳冠華表示，經過多年打磨，螞蟻保平台的產品供給體系和專業服務體系已經建成。劉亦菲獨立、專業、清醒的形象，也非常符合螞蟻保的服務理念。「隨著螞蟻保平台能力的成熟，我們希望透過品牌代言人的方式升級螞蟻保品牌，同時讓更多人認識保險、認識螞蟻保。」
據了解，產品體系上，作為保險開放平台，螞蟻保已經發展成為一站式保險優選平台，在支付寶APP內為使用者提供健康險、意外險、車險、儲蓄險等全系列險種服務。官方數據顯示，螞蟻保平台目前匯集了90家保險公司的1264款保險產品。與此同時，螞蟻保透過「金選」機制，對比了全市場2000多款熱門保險產品，優中選優出70多款產品力最強的產品推薦給使用者，降低保險選購的專業門檻和成本。
服務體系上，螞蟻保在保險選品、保障方案規劃、保險理賠三個核心環節上，分別打造了金選、省心配和安心賠服務。省心配透過AI能力為使用者免費規劃保險方案，減少保險「買錯買多買貴」的問題。「安心賠」服務承諾理賠速度保障和全程協賠，僅2023年，螞蟻保合作的保險公司就累計向使用者理賠了231億元，健康險理賠了469萬人次。
中國社會科學院保險與經濟發展研究中心主任郭金龍表示，商業保險在中國多層次醫療健康保障體系中占據著至關重要的地位。國務院印發的相關檔中對此均有專門的強調與要求。不久前剛剛釋出的保險業新「國十條」明確提出，要健全普惠保險體系，提升健康保險服務保障水平，積極發展第三支柱養老保險。不過，保險產品的理解存在較高的門檻，而明星代言能夠促使更多大眾了解保險產品及其價值。劉亦菲代言螞蟻保，對於提升大眾尤其是青年群體的保障意識大有裨益。
【2024年95後保障意識趨勢洞察報告】顯示，年輕群體的保障意識正在顯著增強，80%的受訪95後選擇在醫保之外加配健康險，30%的95後會選擇為父母投保商業險。螞蟻保的數據也顯示，其使用者中80後90後和00後占比超過80%，三分之一的使用者會同時為家人投保，家庭配置趨勢明顯。
南都記者 汪陳晨
